🧭 Què és la UX?
L’experiència d’usuari (UX) és la manera com una persona se sent quan interactua amb un producte o servei, ja sigui físic (una ampolla de salsa) o digital (una app o pàgina web). El disseny de la UX busca millorar aquesta experiència perquè sigui:
- Usable: Fàcil d’utilitzar
- Equitativa: Accessible per a tothom, independentment de les seves capacitats
- Agradable: Grata i fluïda
- Útil: Resol problemes reals dels usuaris
🍅 Un exemple quotidià
Històricament, la salsa de tomàquet venia en una ampolla de vidre difícil de fer servir. Ara, el redisseny amb ampolles de plàstic comprimibles permet controlar millor la quantitat i facilita l’ús. Això és disseny UX en acció: fer més fàcil i pràctica la interacció.
💡 Per què la UX és important?
- Per a les persones:
- Permet productes més accessibles i satisfactoris.
- Fomenta la confiança i la fidelització.
- Connecta emocionalment amb l’usuari.
- Per a les empreses:
- Augmenta l’ús del producte i la recomanació boca-orella.
- Millora el rendiment respecte a la competència.
- Genera una imatge positiva de marca.
🧪 Investigació i empatia
Els dissenyadors de UX han de saber què pensen i senten els usuaris. Ho fan a través de recerca, entrevistes i proves. També són empàtics: saben posar-se a la pell de l’altre, essencial per dissenyar per a tothom.
👩🎨 Perfils professionals dins la UX
- Dissenyador/a d’interacció: defineix com funciona un producte i com es connecten les pantalles.
- Dissenyador/a visual: treballa l’estètica: tipografies, icones, colors…
- Dissenyador/a de moviment: crea transicions i animacions que fan fluïda la navegació.
- Investigador/a de UX: estudia el comportament dels usuaris.
- Redactor/a de UX: escriu textos clars, útils i amb el to adequat.
- Dissenyador/a de producció: coordina entre disseny i enginyeria.
- Enginyer/a de UX: tradueix el disseny a una experiència funcional.
- Gestor/a de projectes de UX: assegura la coordinació i el calendari.
🌱 D’on venen els dissenyadors de UX?
No cal tenir formació específica ni saber dibuixar: molts venen de sectors com màrqueting, docència, art o comerç. Comparteixen habilitats com la curiositat, l’empatia i la capacitat per resoldre problemes.
🔚 En resum
- La UX no és només disseny bonic: és fer que els productes funcionin per a tothom.
- Un bon disseny UX millora vides i també beneficia els negocis.
- És un camp col·laboratiu on diferents perfils treballen junts.