Primers passos per convertir-se en especialista UX/UI (de debò)
Digital Marketing & Product Manager per a pimes que volen créixer amb criteri i seguretat
13 de gener de 2025
Quan una empresa de desenvolupament de software aposta per integrar disseny gràfic amb tecnologies web com CSS i HTML, garantir una experiència d’usuari òptima es converteix en un factor diferencial. La figura del dissenyador UX/UI esdevé clau per assegurar que els productes no només siguin funcionalment eficients, sinó també accessibles, intuïtius i atractius per a l’usuari final, potenciant així la satisfacció dels clients i l’èxit del projecte.
El disseny UX (User Experience) es focalitza en com els usuaris interactuen amb un producte i en les seves sensacions durant aquesta interacció, mentre que el disseny UI (User Interface) aborda l’aspecte visual i l’organització de la interfície.
La combinació d’aquests dos àmbits pot determinar si un programari triomfa o es converteix en la web de RENFE*.
UX (User Experience)
- Se centra en l’experiència global de l’usuari en interactuar amb un producte. No només amb el disseny.
- Inclou investigació d’usuaris, fluxos de navegació i arquitectura de la informació.
- Busca optimitzar la funcionalitat i reduir friccions en l’ús.
UI (User Interface)
- Se centra en l’aspecte visual i estètic del producte.
- Inclou disseny gràfic, tipografia, colors i icones.
- Busca fer la interfície atractiva i visualment coherent.
- Exemple: El disseny dels botons i menús d’aquesta app.
- S’enfoca en el “com es veu” el producte.
Molts cursos de formació en disseny UX/UI prometen convertir-te en un expert en poques setmanes, però hi ha un problema: solen presentar una visió massa idealitzada i poc realista de dissenyar un producte digital.
La realitat professional sovint implica treballar en la millora d’aplicacions existents, complint amb normatives i adaptant-se a bones pràctiques establertes. A més, solen ignorar aspectes menys creatius com la normativa d’accessibilitat, els estàndards web o els sistemes de disseny, que són crucials per a ser un professional complet.
Així doncs, avui ens centrarem en aquests elements menys entretinguts però absolutament essencials per a qualsevol dissenyador UX/UI
Desconfia dels cursos que només t’ensenyen coses divertides. Avui parlarem de normatives i bons usos per aconseguir un bon disseny.
Bones pràctiques i normatives UX
El món del disseny UX (User Experience) està ple de reptes i oportunitats. Si bé els aspectes més visibles solen captar l’atenció, és essencial aprofundir en les bones pràctiques i normatives que garanteixen experiències d’usuari consistents, accessibles i satisfactòries. Aquest article explora les bases per a convertir-se en un professional del disseny UX competent i compromès amb l’excel·lència.
Què Són les Bones Pràctiques UX?
Les bones pràctiques UX són pautes i principis basats en l’experiència i la recerca que guien els dissenyadors per crear productes que satisfacin les necessitats dels usuaris. Aquestes pràctiques no són simples recomanacions; són eines provades que ajuden a reduir errors, millorar la satisfacció de l’usuari i augmentar l’eficiència del producte.
Principals Bones Pràctiques UX
- Empatia amb l’usuari: Investiga a fons els teus usuaris mitjançant tècniques com mapes d’empatia, entrevistes i estudis de comportament.
- Claredat en la navegació: Dissenya interfícies intuïtives que redueixin la càrrega cognitiva.
- Accessibilitat universal: Segueix les pautes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) per garantir que el contingut sigui accessible per a persones amb discapacitats.
- Testing constant: Fes proves d’usabilitat iteratives.
- Una de les eines més utilitzades per avaluar si el disseny UX segueix bones pràctiques és el heuristic evaluation o avaluació heurística. Aquesta eina es basa en un conjunt de principis anomenats heurístiques que serveixen per identificar problemes d’usabilitat en un disseny. Les heurístiques més comunes són les de Jakob Nielsen, que inclouen principis com la visibilitat de l’estat del sistema, el control i la llibertat de l’usuari, la consistència i els estàndards, entre altres.
També hi ha eines i plataformes com UsabilityHub, Lookback.io o Hotjar, que permeten recollir feedback directe dels usuaris per millorar l’experiència.
Bones Pràctiques i Normatives UI
Les bones pràctiques i normatives en disseny UI (User Interface) són fonamentals per garantir una experiència d’usuari efectiva, accessible i coherent en totes les plataformes digitals. Aquí tens una breu explicació de les normatives més rellevants:
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)
Aquesta normativa proporciona directrius per millorar l’accessibilitat dels continguts web. S’adreça a les persones amb discapacitat, assegurant que tots els usuaris, independentment de les seves capacitats, puguin accedir i interactuar amb els llocs web. Les WCAG cobren aspectes com el contrast de colors, la navegació per teclat, la descripció d’imatges i més.
Material Design de Google
És un sistema de disseny creat per Google, amb un conjunt d’eines i principis per aconseguir una estètica i usabilitat coherents a totes les plataformes, utilitzant efectes com les ombres i les animacions. Material Design busca crear una interfície neta, clara i intuïtiva.
Apple Human Interface Guidelines
Apple proporciona directrius detallades per al disseny d’interfícies en les seves plataformes (iOS, macOS, watchOS, etc.). Aquestes pautes inclouen aspectes sobre la interacció amb l’usuari, l’ús de la tipografia, el disseny de botons i elements visuals, entre altres, per assegurar la coherència a l’ecosistema d’Apple.
Nielsen Norman Group
El Nielsen Norman Group és una autoritat en usabilitat i experiència d’usuari. Les seves investigacions i recomanacions es basen en l’anàlisi de com els usuaris interactuen amb les interfícies digitals. El seu enfocament ajuda a crear productes més intuïtius i fàcils d’usar.
ISO 25010 (Sistemes de qualitat del programari)
Aquesta norma especifica les qualitats que ha de tenir un sistema de software per ser considerat de qualitat, incloent-hi aspectes com la usabilitat, fiabilitat i eficiència. En l’àmbit UI, assegura que les interfícies siguin eficients, fiables i fàcils d’usar.
Totes aquestes normatives i pràctiques estan relacionades amb el disseny d’interfícies d’usuari, ja que proporcionen els fonaments per crear experiències usables, accessibles i coherents. Són útils tant per als dissenyadors com per als desenvolupadors per assegurar que els productes siguin útils, fàcils d’usar i compleixin amb les expectatives dels usuaris.
*Sabem que els especialistes en accessibilitat i usabilitat de la RENFE són excel·lents. El desgavell no és culpa seva, al contrari. De fet, gràcies a ells encara resulta funcional.